Percorso eCommerce

Trasforma il tuo eCommerce in una Macchina di Vendite con la Nostra Strategia Data-Driven

Un percorso completo per raggiungere risultati concreti

Ottimizza il tuo ROI, Incrementa il Fatturato e la Marginalità, e Profila i tuoi Leads con un Percorso Personalizzato basato sull’Analisi dei Dati

STEP 1

Codici di tracciamento e mappatura.

Dopo IOS14.5, come ben sapete, i tracciamenti sono diventati un problema per tutti gli inserzionisti.
Collegare correttamente Google Tag Manager, Analytics e Pixel ci permetterà di avere un quadro reale della situazione.
Poiché i macro tracciamenti rischiano di essere persi comunque, andremo a creare una catena di passaggi (di tracciamento) all’interno dell’ecommerce che ci permetteranno di ricostruire parallelamente una analisi corretta e similreale della customer journey.

Collegamento

Facebook Pixel

Collegamento

Google Tag Manager

Collegamento

Google Analytics 4

Analisi

SWOT: Strengths Weaknesses Opportunities e Threats

Analisi

USP:
Unique
Selling
Point

Analisi

Buyer
Personas

STEP 2

Analisi a 360° dei clienti

Analizzare e conoscere i proprio clienti, le abitudini, il linguaggio formale ed informale, punti di dolore e punti di gioia (desiderio) ci permette di pensare come loro e trovare corrette angolazioni di vendita. Avere un’analisi reale ci permette di scrivere Copy per le Ads di qualità, non solo in ottica di conversione, ma anche per rispettare le Power 5 di
Facebook ed avere un’ottimizzazione lato delivery. Pertinenza, rilevanza e qualità sono 3 indici di riferimento sia per Google che per Facebook.. Entrambe le piattaforme assegnano punteggi di qualità non solo a pagine Social ma anche ad AD account, analizzando campagne, URL di riferimento e valutando la presenza dei 3 indici sopra menzionati. Ignorare questo passaggio penalizza inserzioni e annessi risultati. Studieremo inoltre il customer journey del cliente tipo. Questo ci permetterà di ricostruire il viaggio del cliente dal non conoscerci al diventare cliente e costruire una vera e propria previsione sui risultati. (Oltre a trovare eventuali colli di bottiglia all’interno della struttura).

STEP 2

Analisi a 360° dei clienti

Analisi

SWOT: Strengths Weaknesses Opportunities e Threats

Analisi

USP
Unique
Selling
Point

Analisi

Buyer
Personas

STEP 3

Analisi dei Contenuti e delle Creative

Strutturare campagne performanti è la base di un eCommerce ma un punto fondamentale dell’ecosistema sono i contenuti statici e dinamici che proponiamo agli utenti in base al loro stato di consapevolezza (freddi – riscaldati – caldi ). L’educazione del mercato dei buyers è esponenzialmente cresciuta negli ultimi 5 anni e di conseguenza “l’asticella” di difficoltà è cresciuta per tutti i Venditori. Proporre contenuti non in target, di bassa qualità o senza le regole di Hook, pain point, solution, demo e cta abbasserà notevolmente il profitto di ogni singola campagna. Contestualmente alle creative, la parte testuale delle ads ( head – body – titoli – descrizioni – CTA ) ricopre un ruolo fondamentale nel processo di acquisizione vendite. Fondamentale una scrittura persuasiva in ottica
SEO (si! Facebook ads ha una Seo che si incrocia con google – vedi deep text ) e con regole di vendita. Dovremo lavorare sul Tone of voice aziendale e trasportarlo nei vari copy seguendo regole di Hook e vendita.

Campagne Personalizzate

Targetizzazione avanzata

Educazione del Mercato

Guida all'acquisto consapevole

Contenuti di Qualità

Valorizzazione dei prodotti

Scrittura Persuasiva e SEO

Ottimizzazione per visibilità massima

STEP 4

Analisi dei Contenuti e delle Creative

Trasformiamo i Dati in Azioni Vincenti

Strutturare campagne performanti è la base di una corretta lead generation, ma un punto fondamentale dell’ecosistema sono i contenuti statici e dinamici che proponiamo agli utenti in base al loro stato di consapevolezza (freddi – riscaldati – caldi).

L’educazione del mercato dei buyers è esponenzialmente cresciuta negli ultimi 5 anni e di conseguenza “l’asticella” di difficoltà è cresciuta per tutti i Venditori e le Aziende che lavorano online.

Proporre contenuti non in target, di bassa qualità o senza le regole di Hook, pain point, solution, demo e cta abbasserà notevolmente il profitto di ogni singola campagna.

Contestualmente alle creative, la parte testuale delle ads (head – body – titoli – descrizioni – CTA) ricopre un ruolo fondamentale nel processo di acquisizione leads.

Dovremo lavorare sul Tone of voice aziendale e trasportarlo nei vari copy seguendo regole di comunicazione cucite sul buyer.

Campagne ADV FB/IG

Lavoreremo ottimizzando le campagne pubblicitarie per conversioni, creando una vera e propria
struttura a imbuto.

Dopo una fase iniziale di “assestamento” e analisi delle campagne, lanceremo nuove campagne mantenendo la strategia di partecipazione automatica alle aste di Facebook/IG. Le piattaforme pubblicitarie operano su un sistema di aste, dove competiamo per i migliori spazi pubblicitari nelle fasce orarie più convenienti.

Fase alta del funnel

Ottimizzando le campagne pubblicitarie e passando al controllo manuale delle aste, possiamo ridurre i costi di acquisizione fino al 30%. Contestualmente, attiviamo campagne di lead generation per incrementare la lista di utenti.

Fase medio/alta del funnel

Segmenteremo utenti basandoci sulle loro azioni sul sito, personalizzando il percorso pubblicitario per trovare l'angolazione e le leve di vendita ottimali. Copy e creatività saranno su misura per ogni segmento, comunicando diversamente a seconda della posizione dell'utente rispetto all'acquisto.

Fase Centrale (RETARGETING)

Dedicata a utenti con contatto superficiale ma interesse per il brand. Segmentiamo diversi pubblici, escludendo i meno interessati, per guidare gli utenti target verso l'acquisto.

Fase bassa del funnel

Tappa chiave con pubblici affini per ottenere performance e margini ottimali. Definita la strategia, sfrutteremo i dati per capitalizzare questi segmenti con campagne di cross selling e newsletter.

STEP 1.0

Mail Marketing e Automation

Prenditi cura dei tuoi clienti e incrementa le conversioni

Le mail sono un asset fondamentale per un eCommerce.

Convertire un curioso in un cliente
Incrementare il LTV (life time value) dei clienti
Incrementare l’AOV (average order value) dei clienti
Presentare nuovi prodotti, eventi ed offerte
Creare un rapporto sempre più stretto ed intimo con il proprio parco leads

Sia la newsletter che mail di vendita dovranno essere scritte fin da subito cercando di lavorare sulle liste ed i leads attualmente disponibili. Creare una newsletter dedicata è fondamentale per rafforzare il posizionamento del brand, per vendere ma soprattutto per nutrire i propri leads.

Storytelling su prodotto/i ed azienda creerà un forte legame con la propria fun base e migliorerà l’esperienza degli utenti legati al brand. Contestualmente lavoreremo su mail marketing per per uscita di nuovi prodotti e recupero di carrelli abbandonati in una prima fase.

Sarà fondamentale utilizzare il canale per presentare i prodotti e le nuove uscite. Questo ci permetterà, con costi ridotti, di recuperare vendite perse e monetizzare i leads durante i lanci e nuove uscite.

Le mail ed i copy per le ads saranno scritte da due professionisti differenti ma a stretto contatto poiché la pertinenza della comunicazione deve andare a pari passo in ogni canale di traffico.

Tipologia strategica di lavoro da svolgere:

Flusso Welcome

Questo è il primo contatto che avremo con i nuovi leads. Un messaggio di benvenuto personalizzato per farli sentire apprezzati e per iniziare a costruire un rapporto di fiducia.

Flusso Win Back

Questo flusso è dedicato a quei leads che non hanno compiuto azioni significative per un certo periodo di tempo. Il nostro obiettivo è riaccendere il loro interesse e riportarli nel percorso di conversione.

Flusso Testimonianze

Questo flusso è fondamentale per raccogliere feedback e testimonianze dai nostri clienti post acquisto. Queste informazioni preziose ci aiutano a migliorare continuamente i nostri servizi.

Flusso Recupero Carrello

Strumento fondamentale in ogni 'e-commerce. Se un cliente abbandona il carrello, mettiamo in atto strategie per riportarlo nel percorso di conversione.

Newsletter di Valore

Ogni 1 o 2 settimane, inviamo una newsletter con contenuti di valore per educare i nostri leads e clienti. Questo ci aiuta a costruire un rapporto di lungo termine e consolidare la conoscenza del brand.

Comunicazioni Speciali per Clienti VIP

Questo flusso è dedicato ai nostri leads più preziosi, nello specifico clienti con spesa tot > 3 volte AOV. Inviamo comunicazioni speciali per farli sentire apprezzati e per rafforzare il nostro rapporto con loro.

Team dedicato al progetto

I migliori professionisti a supporto dei tuoi obbiettivi

Media Buyer

Creazione campagne Facebook e Instagram

Data analyst

Analisi numeri e statistiche

Copywriter

Scrittura persuasiva per ads

Mail Marketing

Mail e Newsletter

Project Manager

Supervisione strategica

Media Buyer

Creazione campagne Facebook e Instagram

Data analyst

Analisi numeri e statistiche

Copywriter

Scrittura persuasiva per ads

Mail Marketing

Mail e Newsletter

Project Manager

Supervisione strategica

Vuoi saperne di più?

1. Contattaci

Non esitare a raggiungerci per qualsiasi domanda o per discutere delle tue esigenze specifiche. Il nostro team è sempre disponibile per fornirti tutte le informazioni necessarie e per capire come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

2. Prenota un incontro

Una volta stabilito il primo contatto, il passo successivo è prenotare una call o un appuntamento. Questo ci permetterà di discutere più in dettaglio delle tue necessità, di comprendere meglio il tuo business e di delineare una strategia su misura per te.

3. Lavoriamo insieme

Dopo aver definito la strategia, è il momento di metterla in pratica. Inizieremo a lavorare insieme per implementare le soluzioni concordate, monitorando costantemente i risultati e ottimizzando le azioni per garantirti il massimo ritorno sull'investimento.